Communication way (Parte 1a)

La ricerca della comunicazione attraverso la sua corretta organizzazione.

16 ott 2014

La ricerca della comunicazione attraverso la sua corretta organizzazione

 

All’interno della nostra azienda circolano ogni giorno e in molte forme numerose informazioni. Questo grande patrimonio porta però con se un grosso problema: come conservarle e renderle rintracciabili per eventuali necessità successive?

 

All’interno dei nostri team avvengono ogni giorno numerosi scambi di informazioni.

 

Questi scambi si articolano principalmente in tre ambiti:

 

  • formativo (corsi/articoli utili ad accrescere le conoscenze su modalità e strumenti di lavoro)
  • informativo (notizie relative alla vita quotidiana in azienda)
  • operativo (ricerca di soluzioni veloci a problemi che si presentano quotidianamente)

 

Sappiamo bene che essi costituiscono un valore potenzialmente infinito per la nostra realtà e nel tempo abbiamo cercato di veicolare questi flussi attraverso vari strumenti (chat e forum tecnici interni), senza però raggiungere mai a pieno lo scopo che ci eravamo prefissati: conservarli e renderli facilmente rintracciabili da chiunque nel momento in cui ci fossero serviti.

 

Per questo abbiamo deciso di cambiare radicalmente strategia e affrontare la questione in maniera più organica.

 

Rispetto ad altri tentativi che abbiamo imbastito in passsato, in cui a farla da padrone sono stati principalmente gli strumenti, questa volta, grazie ad alcune letture che ci hanno aperto gli occhi, abbiamo deciso di dare la massima attenzione alle persone.

 

Lo abbiamo fatto attraverso la costituzione di un team di persone ritenuto rappresentativo della nostra realtà aziendale, il Change Agent Team, con la mission di dare innanzitutto una mentalità al resto dell’azienda, senza la quale ogni strumento avrebbe (e in effetti in passato ha) miseramente fallito.

 

I Change Agent si sono messi subito al lavoro e nella prossima puntata vi racconteremo come stanno pensando di portare concretamente il cambiamento.