Organizza l’assistenza

Astro

È la soluzione software pensata e realizzata per organizzare l’assistenza presso il cliente, gestire i report di intervento e rendicontare le spese sostenute. Astro permette di pianificare le risorse disponibili, organizzare le attività da svolgere, tenere traccia delle attività eseguite, informare il cliente su quanto fatto durante l'intervento e gestire le spese, dandone immediata visibilità al personale amministrativo. Il tutto in modo facile, immediato e a basso costo.

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Qualsiasi azienda che offra un servizio di assistenza tecnica ai propri clienti ha la necessità di: organizzare le richieste di intervento in modo da ottimizzare le proprie risorse, tenere traccia delle attività eseguite per una rapida accettazione dell’intervento e rendicontare le spese sostenute. Astro è in grado di rispondere a tutte queste esigenze.

I vantaggi dell’utilizzo di Astro

Centralizzazione delle informazioni
Visualizzazione grafica ed immediata dell'occupazione delle risorse disponibili e delle eventuali sovrapposizioni
Organizzazione strutturata delle attività richieste per la compilazione dei report di intervento
Mantenimento di un archivio storico centralizzato ed aggiornato di tutti gli interventi svolti in ambito aziendale
Accesso alla documentazione di supporto in forma digitale
Registrazione immediata dell'approvazione del cliente
Registrazione delle Spese sostenute a fronte degli interventi effettuati
Condivisione in tempo reale verso la sede centrale degli interventi eseguiti, delle attività svolte, delle spese sostenute e delle eventuali approvazioni cliente
Eliminazione dei tempi di attesa legati alla fatturazione delle attività svolte

Scopri di più su: Astro.net

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