Organizza l’assistenza

Astro

È la soluzione software pensata e realizzata per organizzare l’assistenza presso il cliente, gestire i report di intervento e rendicontare le spese sostenute. Astro permette di pianificare le risorse disponibili, organizzare le attività da svolgere, tenere traccia delle attività eseguite, informare il cliente su quanto fatto durante l'intervento e gestire le spese, dandone immediata visibilità al personale amministrativo. Il tutto in modo facile, immediato e a basso costo.

Qualsiasi azienda che offra un servizio di assistenza tecnica ai propri clienti ha la necessità di: organizzare le richieste di intervento in modo da ottimizzare le proprie risorse, tenere traccia delle attività eseguite per una rapida accettazione dell’intervento e rendicontare le spese sostenute. Astro è in grado di rispondere a tutte queste esigenze.

 

I vantaggi dell’utilizzo di Astro

  • Centralizzazione delle informazioni
  • Visualizzazione grafica ed immediata dell'occupazione delle risorse disponibili e delle eventuali sovrapposizioni
  • Organizzazione strutturata delle attività richieste per la compilazione dei report di intervento
  • Mantenimento di un archivio storico centralizzato ed aggiornato di tutti gli interventi svolti in ambito aziendale
  • Accesso alla documentazione di supporto in forma digitale
  • Registrazione immediata dell'approvazione del cliente
  • Registrazione delle Spese sostenute a fronte degli interventi effettuati
  • Condivisione in tempo reale verso la sede centrale degli interventi eseguiti, delle attività svolte, delle spese sostenute e delle eventuali approvazioni cliente
  • Eliminazione dei tempi di attesa legati alla fatturazione delle attività svolte

 

Scopri di più su: Astro.net

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